先来按住安徒生的棺材板。
一年中最冷那天,街上走着一个卖火柴的小男孩,他衣衫褴褛,穿着一双破拖鞋,见到一个行人就问:“叔叔,您要注册认证某X通吗?”可是大家都在忙着选购节日礼物,谁愿意理他呢?
小男孩走着走着,来到一个墙角下,由于实在太寒冷,他忍不住划亮一根火柴,奇迹发生了,微弱的火光中是他的妈妈,帮他注册了某X通。
他开心地划开一根又一根,他的姐姐,他的阿姨,他的弟弟...都帮他注册认证了某X通,当他划开第十根的时候,火光比以往更旺盛,那是他热爱的冰冰姐姐,冰冰姐姐带着迷人的微笑抱起了他,那是如此的温暖,他从未觉得如此幸福过。
第二天,人们在街头的墙角发现这个小男孩,他已经被冻僵了,手上还紧紧抓着手机,但奇怪的是,他笑得无比安详。
这个讽刺辛辣,恶意满满的段子,是房产中介们送给恒大的,早已在房产中介行业流传甚广。细听起来,总有些许陈胜吴广要起事之前,让人学狐狸叫声传播“大楚兴、陈胜王”的味道。
这不,链家、中原地产等五家大型地产中介联合了起来,发了一个“坚决抵制”房地产全民营销的联合声明。声明里除了说全民卖房会害了行业,还说不排除采取进一步联合行动。
难不成要以拒绝代理开发商的新盘作要挟?
大闹聚义厅
六月的第一个周末,杭州楼盘祥生钱塘新语迎来一场大戏,演的全武行。
只见售楼处里,拳脚与皮鞋齐飞,玻璃共口水一色,打砸声、吵骂声不绝于耳。警察来了一问,谁打得谁?答:中介打得开发商。
大水冲了龙王庙。
一家人不说两家话,要翻脸,也只能是为了钱。这一次中介和开发商的同室操戈,就是在佣金上出了问题——最早许诺的3.5万每套,被一句“要洗客”拖延起来,开发商自己和客人直接做了交易,辛苦拉客的中介们,分文没有。
如此光明磊落的撬单行径面前,再见惯风浪的老中介,只怕也忍不住动手。
大哥们有难处。
今年第一季度商品房销售额同比下降接近四分之一,开发商要还的到期债务又迫在眉睫,内地的房企们总共加起来,差不多要还1043亿。
饭要吃,钱要赚,欠的钱总得还,委屈一下小兄弟,在所难免。小兄弟委屈归委屈,饭碗还捏在人家手里,忍呗。
总有忍不了的。
6月17日,五个中介行业顶尖的小兄弟站了出来,发出一纸联合声明,指责大哥们搞的全民营销坏了规矩。这篇声明态度坚决,开头点明全民营销不合法,随后拉出维护消费者权益说事,文末还撂下句“不排除视事态发展情况,进一步采取联合行动的可能”。
千言万语,就一句话:我也要吃饭啊大哥。
小兄弟们反应那么激烈,是有原因的。全民营销普及以来,中介行业乱象层出不穷,比如促成这次抵制的最核心原因,走私单——个别中介利用公司资源获取客户,又绕过公司直接通过全民营销带看。
走私单当然有风险,一旦被发现会上行业黑名单不说,实际到手的收益也和公司给的相差无几,甚至于更低。但走私单有一点优势,足够快。
按照常规,开发商和中介公司合作后,给到个人的佣金普遍要到七天或一个月后才会结。这其中,有比较良心的会当场先给一成到五成的首款,也有没良心的动辄拖个一年半载。
现金流的诱惑,不止撩拨了中介们的欲望,也让普通人蠢蠢欲动。
在一些中介的组团看房里,开始出现一些神秘人,在看房期间很热情,结识一起看房的人更热情。结识以后,一转头就用全民营销的渠道把房卖了,全然不惧中介行业的制裁——反正也不在这行里混。
自家人管不好,还能打骂一下,这些路人也来抢饭碗怎么办?
只能闹了。
全民总动员
大哥们搞全民营销,早就不是新鲜事。
2012年,世界末日的传说搞得人心惶惶,传导到房地产市场,变成直观的数据——销售额增速回落一个点,销售面积增速回落两个点,摊下来,家家生意都不好。
看销售情况不理想,为了拓宽上客渠道,绿城站了出来,说不如改个思路,把坐销改成行销,也别只靠自家销售和中介揽客了,干脆大门常打开,好胆你就来,拉到生意统统给佣金。没想到这一实验,马上盆满钵满,赚足219.5个亿。
新世界的大门就此打开。
不甘人后的另几位大哥连忙走出门去,还为这种玩法取了个名字,“全民经纪人”。
全民嘛,讲究的就是没有门槛。在这种模式火热的广东,即使坐个车,只要表现出有看房的意愿或打算,司机都很有可能一秒变身房产经纪,滔滔不绝讲起某个楼盘的容积率、楼间距、绿化率、光照时间、配套设施...
一番铺垫以后,总会小心翼翼抛出那句:“要不带你去看看?”
即使殷勤至此,也有人颗粒无收。在顺德开车五年的黄哥,今年疫情以后本来想借着全民营销找条活路,结果大半年过去,一单都没开,手上预订的房子换了又换,那几千块就是没能生出钱,黄哥也奇怪,自己每天开车遇上那么多人,怎么就没一个愿意掏钱?
比起有主业的年轻人,在全民营销的赛道上,还是赋闲在家的大妈们更有优势。
智能手机和各式开发商推出的App,成为社区大妈们继黄金之后新的生财之道,个个随手就能打开不同的应用侃侃而谈,“汤姆森二品容积率不错,独立电梯入户,小伙子买了保准丈母娘满意”。
美的房产的一场媒体见面会上,手持1字大文件的大妈们翩翩登场,飞扬的纱巾遮不住自信,张口就来的话术表现着热情,成为那场大会最靓的一道风景。
如此高的动员能力,也就不难理解为什么新冠疫情一来,房企大哥们纷纷祭出全民营销保销量——最先反应过来疯狂加注的恒大,一个月卖出99141套,总价1026.7亿元。
什么叫支柱产业。
一切为生意
“去中介化”、“革中介的命”这些口号,对大哥而言,喊喊也就算了。
作为一个成熟的行业,中介有自己的壁垒:一个盘的配套设施、气候状况、内部装潢,再到更深一些的升值空间、相关政策,一个跟风而来的营销客,在没有经过培训,没有投入足够的精力和时间进行了解之前,不可能完全取代专业人士。
所以在一些大哥的地头上,不管通过七大姑八大姨中的哪一位找来,最后负责对接、了解需求、推荐具体房型的,依然是职业置业顾问,只不过直接和大哥长期合作而已。
站在大哥的立场看,小兄弟们沸沸扬扬的抵制,“只不过是个噱头”。
自家人,还能真拼命不成?
全民营销短期冲量的繁荣火热,自有背景在此。等大家都能出门,时间值钱起来,续航能力难免下降。再说了,普通营销客透支个人社交圈子,能拉来的成交又有多少?
这事跟电信诈骗的逻辑一样,撞上了就有,撞不上就没,是个运气活,只要基数够大,总有那么几个刚好。所以这类平台的运行逻辑就是不停打出去,尽可能获得更多的客户信息、尽可能曝光、尽可能把诱人的优惠放在最显眼的位置,即使那些优惠要么限量,要么有一大堆附加条件。
做生意不能只靠运气。
看在生意的面子上,大哥们也不可能真和小兄弟撕破脸:那些含金量大的大客户群需要维护,这是刚需;自己养一套专门的置业顾问班子不如外包出去性价比高,这是效率。
说到底,中介的价值在于用时间和服务换钱,而有钱投资房产的,除了专业炒房以外,剩下的人都巴不得用钱买时间。对于这部分人,保护个人信息、楼盘信息的准确实时,以及日常客客气气的维护,都是必备的附加服务。
最先引领今年这波全民营销热潮的恒大内部,已经开始强调注重大客户,收紧对全民营销的各种优惠,从只要带人到访就有钱拿,变成促成成交才有佣金。
员工们松了口气,指标压力骤然减轻,那些专门刷恒房通到访量的淘宝店就欲哭无泪。
有钱大家赚
到头来,匆匆入场的营销客,大多只能黯然离去。
聪明些的中介,已经开始在全民营销的风口里找起了商机,通过这些平台找客户、找房源,再把单子拿回自己公司,佣金和业绩都到手,还把风险降到最低。
“客户有需求,我就会考虑去参与,毕竟你不介绍他也有可能自己去,不如主动点。”
中介照常吃大鱼,运气好的营销客吃虾米,地产商大小通吃。大哥还是大哥,小兄弟还是小兄弟,只不过更多人主动给大哥当小弟。
全民营销成为常态,最初的阵痛过去以后,留给中介的反而是一次“产品升级”——愿意用自己时间研究买房的人被分流了,留下那些真金白银捏在手里的有钱人。
至于在浪头里扎进赛道的营销客们,诚然按照现在各家开发商给的政策,几乎赔不了钱,甚至自己预定的房子被开发商通过其他渠道卖走,完全不参与其中也能分到份子。
但亏不了的同时,单纯只是陪跑,也赚不到钱啊。