中国人民银行重庆营业管理部11月24日深夜在其微信公号发布消息称，为切实保障住房金融消费者合法权益，帮助市场主体积极应对疫情冲击、渡过难关，积极支持符合条件的个人住房贷款延期还本付息。中国人民银行重庆营管部发布的《重庆市个人住房贷款延期还本付息政策明白卡》显示，共有57家银行可申请个人住房贷款延期还本付息，其中部分银行可通过手机APP一键办理。

中国人民银行重庆营管部称，为贯彻落实《中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》工作要求，积极支持符合条件的个人住房贷款延期还本付息。

该营管部对重庆市有个人住房贷款业务的57家银行业金融机构的个人住房贷款延期还本付息政策办理条件、所需资料、办理流程、办理方式进行收集整理，形成了“重庆市个人住房贷款延期还本付息政策明白卡”，并予以发布。

办理条件基本是：因感染新冠肺炎住院治疗或隔离的人员、疫情防控需要隔离观察人员及其配偶、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人员。

办理个人住房延期还本付息的资料，一般需要被封控、隔离、居家的相关证明，或收入下降的证明。

办理流程上，中国工商银行重庆市分行、中国邮政储蓄银行重庆分行、上海浦东发展银行重庆分行、广发银行重庆分行、重庆南岸中银富登村镇银行等可以通过手机银行APP办理。其他银行需要线下申请办理，确实不能线下办理的，可通过联系客户经理申请办理。